Aj vy ste dosiahli váš strop rastu na slovenskom e-shope? Čo ďalej? Kam efektívne investovať energiu, čas a peniaze pre zabezpečenie ďalšieho, dlhodobého rastu a rozvoja? Uvažujete nad ďalšími trhmi? Podľa čoho si ale vybrať? Koľko trvá proces expanzie a podľa čoho sa orientovať? Prečítajte si tipy od našich kolegov, ktorí za 3 roky dostali klienta do 13-tich krajín. 

Prvé, čo potrebujete vedieť je zodpovedať si dôvody na expanziu práve teraz. Musíte si sami odpovedať na otázky, či je pre vás vhodná doba a najmä, či máte dostatok financií na riešenie nevyhnutných nákladov. Napríklad právna analýza, preklady do cudzieho jazyka, doprava, lokálna podpora, marketing atď. Všetko stojí čas a peniaze, ktoré musíte byť pripravený investovať.

Každý trh má svoje špecifické podmienky. V každej krajine je iná konkurencia, cena za klik, celkové náklady alebo obrat, ktorý zvládnete pokryť napríklad v sklade. Naopak, vonku vás môže čakať menšia konkurencia ako doma, no vždy treba počítať s extra nákladmi spojenými s prípravou na export. V konečnom dôsledku sa extra námaha vyplatí v podobe vyššieho celkového obratu. To ale neznamená automaticky zisk.

Chcete preveriť, či ste na slovenskom trhu dosiahli svoje maximum? Kontaktujte nás, radi sa na váš projekt pozrieme.

Export je prirodzený krok pre rast e-shopu

Celkovo, trend v online nakupovaní rastie a e-shopy rastú spolu s trhom. Väčšinou. Ak sa vám darí, môžete rásť rýchlejšie ako samotný trh.

My Slovensko vnímame ako štartovaciu čiaru. Našim cieľom je dlhodobý rast klienta, s čím často súvisí expanzia. Máme na to dedikovaný tím špecialistov tvorený z rodených rečníkov, ktorý je srdcom a dušou nášho tímu pre online export.

Zhruba každému druhému klientovi pomáhame exportovať minimálne do 3 krajín. Bežne zastrešujeme export pre e-shopy v 8 až 12 krajinách. V regióne strednej a východnej Európy, ale i globálne (od Singapuru až po Kanadu).

Pred exportom

Pred samotnou expanziou je ideálne “upratať” svoje aktivity doma. Ak nemáte efektívny marketing na Slovensku, pôsobenie v 2 krajinách bude ešte náročnejšie.

Jednoduchý príklad. Pri klientovi Tonerpartner zjednodušenie štruktúry PPC kampaní viedlo k zvýšeniu automatizácie, čo pomohlo exportu, ktorý trval kratší čas a bol menej nákladný. (Spoločnosť TonerPartner dosiahla medziročné zvýšenie celkových tržieb o 93% a zvýšenie návratnosti investícií na reklamu (ROAS) o 71%. A nielen to, spustenie nových trhov bolo s novým nastavením 5x rýchlejšie.)

Rovnako sa zamyslite, či vaše aktuálne nastavenie skladu, logistiky a procesov zvládne rast objednávok o 20%, 50%, 100% či 500%. Teraz si sadnite a napíšte si, čo všetko to bude pre vás znamenať. Je dobré to vedieť vopred a byť pripravený.

Vyberáme trh podľa čísel, nie podľa pocitov

Základom exportu je zvoliť vhodnú krajinu. Mali sme klientov, ktorí exportovali naraz až do 5 a viac krajín, kde však neboli rentabilní. Nesprávne si spočítali náklady a boli zbytočne v strate. Ak by financie presmerovali do materských krajín, vrátili by sa im niekoľkonásobne.

Nerobíme to tak, že klient ukáže prstom na mape a ideme do krajiny len preto, že tam má vzťahy s domácimi alebo sa mu tam páčilo na dovolenke. Je potrebné reálne vyhodnotiť, ktorá krajina má najväčší potenciál pre najefektívnejší rast firmy z nasledovných hľadísk:

  • veľkosť a rast segmentu na trhu
  • očakávaná nákladovosť (priemerný spend, priemerné CPC)
  • konkurenčný prieskum (počet konkurentov, porovnávače)
  • špecifiká trhu (daňové, právne, lokálne zvyky)
  • lokalizácia (mena, platobné brány, dopravcovia)
  • dominantné zdroje trhu a segmentu (Amazon, eMag, Favi, Biano, Glami)

Naše eso v rukáve: Market Explorer

Ako nájdeme správny trh? Používame čísla. Konkrétne nástroj Market Explorer od Google, vďaka ktorému vieme efektívne vyhodnotiť potenciál do ktorých krajín sa oplatí exportovať. Pre zaujímavosť, sme jediná slovenská firma, ktorá má do Market Explorera prístup. Nachádza sa tu viacero kategórií ukazovateľov a metrík, ktoré sú veľmi dôležité pred exportom a dajú sa zoradiť podľa preferencií.

Ako funguje Market Explorer?

Vysvetlime si to na zjednodušenom príklade. Povedzme, že predávate cyklistické potreby. V Market Exploreri môžete zvoliť tento tovar a žiadané ciele ako je veľkosť odvetvia, rast odvetvia, náklady na PPC reklamu, kúpyschopnosť obyvateľov či pokrytie danej kategórie vo vyhľadávaní (teda v percentách vyjadrené, koľko konkurencia inzeruje vo vyhľadávaní v danej kategórii).

Zvolíte si dané metriky a priradíte im preferencie, napr. pre veľkosť odvetvia a náklady. Vyberiete si región, ako je stredná a východná Európa a nástroj vám zobrazí krajiny, v ktorých je najväčší potenciál pre export. Vďaka Market Exploreru získavame unikátne dáta, za ktoré platia iné firmy veľké peniaze. Nikde inde nenájdete za takú cenu také obrovské množstvo praktických informácií. Aj vďaka tomuto sa nebojíme exportovať do krajín, ktoré sa na prvý pohľad zdajú nedosiahnuteľné.

O Market Explorer pripravujeme detailnejší článok. Pokiaľ vás však v medzičase zaujíma ako je na tom váš projekt, kontaktujte nás a pobavíme sa o jeho potenciáli pre expanziu.

Veľký potenciál vidíme v CEE regióne

V Digitali máme bohaté skúsenosti s exportovaním do krajín CEE regiónu – strednej a východnej Európy. Sú totiž geograficky blízko, relatívne lacné a jednoduchšie na prepravu tovaru. Zoberme si napríklad také Rumunsko, kde za minulý rok dosiahol e-commerce sektor obrat 4,3 miliardy eur.

Navyše, ak napr. predávate veľký tovar ako je nábytok, je ľahšie ho doručovať do okolitých krajín, nakoľko je preprava a skladovanie menej nákladné. Veľmi dobré je taktiež poznať zdroje návštevnosti. Napr. Favi a Biano, čo sú niečo ako ekvivalent Heureky pre nábytok. Je potrebné poznať lokálne možnosti ako priviesť návštevnosť na stránku a získať z nej obrat.

Nebojíme sa však ani západných trhov, ako je napr. Nemecko. Hoci ide o náročný trh, je dosiahnuteľný a už malé % z trhu znamená väčší obrat ako na Slovensku.


Prečítajte si príbeh o tom, ako sme pomohli klientovi úspešne expandovať do 9 krajín za 8 rokov


Koľko trvá príprava na export?

Čo sa týka samotného procesu expanzie, väčšinou prebieha postupne do 4 až 5 krajín. Postupujeme po jednej krajine, pričom prvý export od rozhodnutia po dosiahnutie rentability trvá aj 3-6 mesiacov. S niektorými e-shopmi to zvládneme aj za 2-3 mesiace alebo dokonca exportujeme do 2 krajín naraz. Všetko závisí od možností konkrétneho e-shopu. Ak by si všetko e-shop riešil sám, stálo by ho to oveľa viac financií, času a energie. S našimi overenými skúsenosťami a know-how má e-shop väčšiu istotu, že to zvládne na jednotku.

3 tipy, čo zvážiť pred expanziou na zahraničné trhy:

Čo vám odporúčame urobiť

  • Spojte sa s partnerom, ktorý má relevantné referencie s veľkými klientmi.
  • Pozerajte sa na expanziu ako unikátnu príležitosť na rast e-shopu, ktorú doma pravdepodobne nedosiahnete.
  • Požiadajte o konzultáciu ohľadom vášho e-shopu a možnosti rozvoja, kde sa spýtajte aj na financovanie expanzie, logistiku, možnosti platby v danej krajine a ďalšie špecifické vlastnosti trhu.

3 tipy, čomu by ste sa mali vyhnúť:

  • Nepúšťajte sa do exportu sami, ušetríte si veľké množstvo času a peňazí.
  • Neexportujte do krajín, ktoré sa vám páčia, ale do ktorých sa to oplatí podľa reálnych dát.
  • Zbytočne to neodkladajte, čím skôr začnete, tým väčšia pravdepodobnosť, že vás konkurencia nepredbehne.

My pomáhame e-shopom exportovať na každodennej báze zastrešujúc online marketing s tímom rodených rečníkov.

Sme biznis partnerom, neriešime len marketing

Už dávno neriešime pre našich klientov iba marketing. Sme rovnocenný biznis partner, ktorý sa stará o všetko. Zo skúsenosti vieme, že klienti často nepoznajú svoje skutočné finančné ukazovatele, ako je zisk, marža a skryté náklady a preto na začiatku spolupráce pomáhame s vytvorením finančnej analýzy. Čísla totiž nikdy neklamú a reflektujú skutočný stav, ktorý nám povie veľa o možnostiach a postupu exportu. Je to obzvlášť dôležité, keďže nová krajina je väčšia ako súčasná a je potrebné poznať svoj zisk a byť schopný zdvojnásobiť súčasný obrat.

Rozmýšľate nad exportom? Napíšte nám

Máte e-shop a máte pocit, že nastal čas posunúť ho ďalej? Export môže byť jeho správna cesta. Kontaktujte nás, nás špecialista sa s vami spojí a prekonzultuje možnosti. Získajte konzultácia k rozvoju vášho e-shopu zdarma.

SPOJTE SA S NAMI KVÔLI KONZULTÁCII

 

Samuel Ondrišák – PPC stratég, teamleader a online PPC špecialista v jednom. Nachádza riešenia na situácie, kde už napr. Google naráža na svoje limity. Správu performance kampaní riadi naprieč širokým spektrom marketingových PPC kanálov: Google Ads, Google Merchant, Google Shopping, Heureka (a zahraničné porovnávače), Facebook, Amazon, Favi, Glami, Najnakup, Pricemania. ui42 Digital, ako prvá zo slovenských e-commerce firiem, úspešne rozbehla export e-commerce projektov na CZ, HU trhy. Samuel stál za týmto úspešným posunom a dnes pomáha exportovať klientom nielen v rámci Európy, ale i USA či Ázie. Kľúčoví klienti: eyerim (18 krajín), NovýNábytok (4 krajiny), Hodinky / IRISIMO, The Rake (31 krajín), IBO.

Máte projekt, ktorý by ste radi s nami odkonzultovali? Predstavte nám váš projekt a pobavme sa o potenciáli jeho rastu. Poradíme vám, ako môže váš e-shop využiť automatizáciu, zaznamenať výrazný rast na obrate, alebo pokles na nákladovosti.

Ďakujeme našej Digital marketing redakcii, vďaka ktorej mohol vzniknúť tento článok

Námet: Petra Dudášová
Napísal: Samuel Ondrišák, Dárius Polák, Petra Dudášová
Spätná väzba: Petra Dudášová, Vladimír Nociar
Publikovala: Petra Dudášová

Podobné blogy