*Rozhovor, ktorý so mnou robila Žanet Sikorová, teste po CEE Google agency day 2017 v Prahe pre Central Eastern Europe.

Minulý měsíc se uskutečnil Agency Day 2017 v krásném prostředí Pražského hradu. Náš CEO Pavol Adamčák dostal prostor odprezentovat success story ui42 jako jediný speaker z cz/sk agentur. Na pódiu mezi dalšími cool agenturami ze světa, jako jsou Jellyfish a Finch, přiblížil, jak se v ui42 digital podařil díky zaměření na export našich ecommerce partnerů 5x rychlejší meziroční růst. Velice mě zajímá jeho pohled na online marketing, proto jsem s Pavolem udělala rozhovor, který si můžete nyní užít i vy. Já jsem počas neho načerpala spoustu inspirace. Něco málo o mě se dozvíte na konci článku, ale teď si užijte rozhovor a spoustu myšlenek. 🙂

Pali, ty jsi dostal prostor prezentovat jako jediný speaker z českých a slovenských agentur na Agency Day 2017. Jaký to byl pocit, když ti toto nabídli?

Tak první pocit byl takový „WOW“. Člověka to potěší, protože jsem byl součástí Agency Day již od začátku. Už je to 5 let, začalo to ve Varšavě, pokračovalo v Budapešti, další ročník byl v Praze a minulý rok dokonce v Athénách, to bylo TOP. A tento rok opět v Praze na Pražském hradě. Takže jsem to viděl vždy z pohledu jakoby delegáta za agenturu, ale samozřejmě, že když jsem dostal možnost být speaker, tak jsem byl nadšený. Věděl jsem, že se tam vždy sejdou lidé z těch největších agentur, respektive ti, kteří mají co říct. Takže jsem byl velice nadšený. Hned druhý pocit, jelikož to není poprvé co někde řečním, byl, že mě opět čeká velké publikum a kopec stresu před vystoupením. 🙂

Člověka to potěší, protože jsem byl součástí Agency Day již od začátku. Už je to 5 let.“

Byl tento event něčím odlišný? Například oproti Marketing festivalu, kde si přednášel minulý rok?

Tak na Marketing festivalu jsem byl 2x a je to trošku jiné, ale i podobné zároveň. V podstatě na Marketing festivalu jsem prezentoval case study a tam to bylo podobné v tom, že jsem musel nahustit co nejkvalitnější obsah do 10 minut. Na Agency Day jsem měl 15 minut, ale obsahu ne méně. Stres byl podobný, publikum relativně dost náročné. Marketing festival je také o marketingových specialistech, většinou tam jsou dost šikovní lidé z top agentur. Jsou to buď jejich zakladatelé nebo jsou to vedoucí pozice. Na Agency Day dojde většinou prezentovat za  PPC agenturu člověk, který firmu vybudoval a pracoval na tom roky a opravdu ví, o čem mluví. Málokdy je to jen nějaký manager, který řídí firmu, většinou jsou to lidé, kteří jsou opravdu od „fachu“. Publikum bylo tedy náročné v obou případech. Na Agency Day jsem přednášel pro přibližně 600 lidí a na Marketing festivalu až pro 1 500 lidí, ať už je to 600 nebo 1500 lidí, na stresu to nesníží.

A o čem si prezentoval?

Ty nevíš o čem jsem prezentoval? 🙂 Oslovili mě s tématem, jak dokážeme tak rychle růst, díky čemu a nějaký recept na to, jak to udržet. To byla i taková výzva pro mě, abych se zamyslel, co je vlastně tím receptem, že se nám daří. V podstatě tohle bylo z pohledu Googlu, jelikož jsme jako jeden z prémiových partnerů a rosteme s nimi o 200% meziročně, což je vůči průměru 5x rychleji. Takže, když viděli čísla na pozadí, tak jim naskočila myšlenka, že se na to podíváme blíže. Znají nás a ví, že jsme zaměření na export, na e-commerce, že rychle adaptujeme technologie pro marketing. Tušili, že jsou tam dobré kontury, takže po jednom meetingu s Jurajom Felixom z Googlu jsme vytvořili kontury pro prezentaci takové, kde máme čísla na to, abychom trošku namotivovali ostatní. A obsah jsme měli taky, protože můžeme mluvit právě o těch technologiích a o tom, jak přistupujeme k lidem, k týmu, jak se snažíme zaměřit na určitý typ klienta, který je e-commerce exportně orientovaný. Celá přednáška byla právě o tom, vytáhnout tu esenci z toho a dát nějaké tipy.

„Jako jeden z prémiových partnerů rosteme s Googlem o 200% meziročně, což je vůči průměru 5x rychleji.“

A jaké jsou tedy ty tipy nebo nějaký recept na růst a úspěch?

Já jsem v té prezentaci měl 3 konkrétní tipy. První focus je na lidi. Snažit se najít super lidi a snažit se v těch lidech najít jejich přednosti a dobře je zaměřit. Takže nejen talentované, ale i je trošku učit. Vysvětloval jsme tam, že máme systém, který není jen o konkrétních hodinách, ale i o tom, že si řekneš, kolik chceš vydělávat za danou úlohu či projekt. Například dělám 5 příspěvku na Facebook, chci za každý 20 euro a nemusím být ve stresu, že nemám odtrackované hodiny. Doručím si 5 věcí za určitou sumu. Snažím se kolegům říct i ten model, který mluví o tom, abychom dali lidem matematiku, aby byli samostatná business jednotka, která nemusí pracovat na hodiny, ale může pracovat na určitou výkonovou jednotku. Snažil jsem se v tom najít tu esenci. Když jsou takto lidé motivováni, tak oni sami potom zvažují, jak tu výkonovou jednotku zlepšit. Například PPCčkář uvažuje, jak efektivně dodat výsledky, obraty, od toho je právě ohodnocený. Kdyby si trackoval čas, tak nemá takovou motivaci doručit výsledky, má jen motivaci zapsat hodiny. V našem modelu je motivace tato: určitě doručit výsledky a strávit na tom co nejméně hodin, a to je jedna z unikátních věcí, u které jsem si uvědomil, že málokdo takto své kolegy motivuje k výsledkům. Většina to řeší nějakou fixní odměnou. Takže jeden focus byl na talentované lidi a na to, dát jim jednoduchou matematiku, aby nemysleli úplně na hodiny, ale právě na to, jak rozvíjet své schopnosti.

Chápu, však i já jsem součástí této motivace 🙂 A jaký byl další tip?

Dále tam zazněly další 2 tipy. Prvním byly technologie. Díky tomu, že lidé jsou odměňování od výsledků, tak se to často propojuje s technologiemi, protože když chceš optimalizovat svůj čas a trávit nad věcmi co nejméně času, to, že využíváš technologie, ti právě dokáže ten čas velice ušetřit. Například použiješ nástroj, který ti ulehčí správu PPC kampaní, použiješ nějaký jiný nástroj, který ti ulehčí správu Facebooku a úpravu grafik. Chápeš, najednou uvažuješ, jaké technologie využít, aby si udělal něco efektivněji, a to má nejen příznivé benefity u tebe, ale i u celé firmy. Firma potom není postavena na fakturování hodin, ale spíše na tom, že jsi schopen být efektivnější od konkurence, protože lidé nacházejí novou technologii a nové hračky, které je jednak baví a zlepšují jim práci a čas. Díky nim umíš věci udělat i lépe, než všichni ostatní, protože ti technologie dá nástroj. To je jako bys řezala stromy ruční pilou a najednou přijde někdo s pilou motorovou. Toho dřevorubce zaplatili od hodiny a tomu druhému řekli, kolik stromů setneš, tolik dostaneš. A v té chvíli dřevorubec pochopil, že potřebuje motorovou pilu, protože za den setne 100 stromů a s ruční pilou se mu podaří za den setnout jen 3, ale i tak dostane zaplaceno za hodinu. Chápeš tu logiku od dřevorubce k marketingu? 🙂 Je důležité takto edukovat talentované lidi, poté pomáhat s těmi technologiemi a následně vznikají i nové technologie, jako i vznikl Magic Script. Vznikl díky tomu, že jsme potřebovali optimalizovat projekty na základě jejich výkonu. Řešit tam hodiny na takové úrovni, že by to znamenalo prostě každou tu hodinu měnit ceny kliků, nikdo by ty hodiny nedokázal zaplatit a odpracovat.

 „Technologie dá nástroj. To je jako bys řezala stromy ruční pilou a najednou přijde někdo s pilou motorovou.“

Jasně, také stále nacházím nové nástroje, abych netrávila nad banální věcí spoustu času. A ten třetí tip byl jaký?

Dále jsem se v prezentaci posunul do 3. pilíře, kterým je zaměření – pro koho pracovat. Není to totiž jen o těch výsledcích. Je potřeba pracovat s dobrými lidmi, ale hlavně také pro dobré lidi. Ti skvělí klienti pravděpodobně dělají i dobré věci. Potřebujeme totiž také růst společně. Potřebujeme růst s lidmi, kteří mají tendenci něco vybudovat. Ten růst znamená export, to vše se pak podčarkuje v naší e-commerce export vizi, růstové akcelerační vizi. Ono to prostě není vycucané z prstu, to jsou roky takového uvědomování. A když děláš pro klienta, který nechce růst a na některé věci se nevyjadřuje, tak ani nečekej, že na něm něco vybuduješ. Samozřejmě, že i my máme takové, se kterými se musíme kvůli těmto věcem rozloučit. Ale je důležité, když vidíš takového člověka, co chce, má plán, tak tomu se věnovat. Není to jen o zaměření se na export, ale vysloveně na lidi, kteří jsou ve své podstatě dobří partneři, důvěřují, dopřejí, jsou čestní a tak dále.

Potkal jsi tam někoho pro tebe zajímavého, jehož myšlenky ti zůstaly v hlavě?

Super bylo, že jsem měl možnost setkat se s investičním ředitelem Rockaway Capital. Je to investiční společnost. Trošku jsme si povídali a celkem mě potěšilo, že ředitel, který řídí Mall, Heureku, respektive jejich investiční fond, chtěl mou vizitku, abychom se ještě setkali a popovídali na toto téma, o kterém jsem přednášel. To mě opravdu potěšilo. Ale z jiných přednášek mě zaujala přednáška od Anderse Hvida ze Singular university. Tato universita tě učí uvažovat exponenciálně. Toto uvažování na grafu vypadá jako taková hokejka, která postupně roste a pak vystřelí a lineární uvažování jde rovnoměrně nahoru. No a on říkal, že když uvažuješ lineárně, zlepšuješ se krok po kroku, jsou to nějaké takové schody. Tim pádem si nevšimneš, že tě například nějaký konkurent nebo nějaká technologie může úplně předběhnout nebo také někdy úplně zlikvidovat. A exponeciální růst je ze své povahy takový, že když dáš lineární a exponenciální křivku přes sebe, tak ono to vypadá tak, že ta exponenciální je dlouhodobě pod tou lineární. V praxi to znamená, že jdeš tím lineárním směrem a sleduješ i vidíš toho konkurenta, ale máš pocit, že je malý, nezjímavý a že ta technologie nemá budoucnost, nebo je velmi nejistá. Myslíš si, že je to jen malá firma. Časem se stane, že ta pro tebe ze začátku malá konkurence bude postupně růst. Podle křivky začínají jakoby pod tebou, postupně rostou a ty je sleduješ jakože jsou stále pod tebou, ale v jednom bodě se setkáte, ale ty jdeš dále lineárně, ale oni už prudce stoupají. Řekl tam takový příklad, že si nemusíme všimnout ty exponenciální technologie a jednak, když si je všimneme, tak už je pozdě. V tom bodě všimnutí, to je protnutí těch dvou křivek, když si toho všimneš až tam, tak je již pozdě, protože zase pokračuješ jen lineárně, ale oni už tak rostou, že tě už poté několikanásobně předběhnou. Velmi mě zajímá ta změna uvažování. Jak začít přemýšlet nad tím, že teď něco dělám lineárně a jak udělat něco, do čeho budu sice dlouho investovat, ale když se promítnu daleko do budoucnosti, tak to bude skutečně hodné toho času. Jak pochopit, které technologie tady budou i v budoucnosti, jak pochopit, kam to celé směřuje a jak se promítnout ne lineární křivkou, ale jak opravdu uvažovat, že co teď začíná, za pět let bude velké. Tohle je ta myšlenka, která mi vrtá hlavou. Když začnu teď, tak za pět let budu někdo, ale za deset let to bude obrovské. A to jsou takové věci, které souvisí i s některými firmami dnes.

Můžeš uvést nějaký lokální konkrétní příklad?

Například LinkedIn, takové sítě, které dlouhodobě neměly žádnou hodnotu, ale pravděpodobně většina jejich hodnoty přijde za deset let. Bude to jediná platforma profesionálu, nikdo nebude mít CVčko, nebudou žádné lokální job portály, ale všichni budou na LinkedInu. Možná ne teď, ale když půjde tímto tempem, tak v budoucnu možná. A ti ostatní konkurenti si myslí, že jsou největší, že rostou a že LinkedIn je někde pod nimi. Já si představuju tento příklad, možná se nestane. Dávám jen lokální příklad, že například Profesia se bude ještě několik let dívat na LinkedIn jakoby na malého konkurenta a poté se najednou probudí a možná v tom bodě už bude pozdě. LinkedIn bude tak růst, že za pár let tam budou i všichni malíři. Tato myšlenka mi utkvěla v hlavě, toto exponenciální uvažování, kde jsem se snažil najít nějaké praktické příklady pro sebe.

„LinkedIn bude tak růst, že za pár let tam budou i všichni malíři.“

Děkuji za rozhovor a spousty užitečných tipů. 🙂

Žaneta Sikorová ui42digital, Social content and strategy

Něco málo o mě:
Jsem součástí úžasného týmu v ui42digital už přibližně dva roky. Ze začátku jsem pracovala na menších úlohách ze svého rodného města Třinec v Česku, ale už tehdy jsme věděla, že si nesmím nechat ujít příležitost pracovat ve vysněné práci, postupně jsem se vzdělávala a šla za svým snem. Když máte cíl a snažíte se, najednou se v něm ocitnente a ani nevíte jak. 🙂 Stejně jako já nyní žiji ve svém malém snu – v Bratislavě, se skvělými kamarády a kolegy z práce. Měla jsem sny, cíle, snahu a kreativní myšlení, a to vše se nyní odráží v práci na projektech. Svůj čas a lásku věnuji vymýšlení obsahu a strategie na sociálních sítích. Práce je mým koníčkem, kde se můžu realizovat a své nápady měnit v přínos pro klienty. Jednoduše řádím na sociálních sítích a pomáhám se strategií padnoucí na míru klientům jako slušivý oblek. Svůj rodný jazyk využívám k tvorbě reklamních a SEO textů pro klienty, kteří expandují na český trh. Ve volném čase chodím ráda na různé eventy, koncerty, výstavy. Bruslím, koloběžkuju, kreslím. A když zrovna nepřemýšlím, co vše bych ještě vyvedla, tak jen tak relaxuji někde u vody. 🙂

Podobné blogy