19 jan
Facebook nám prednedávnom dovolil nahliadnuť do zmien, ktoré so sebou prinesie vylepšená ochrana súkromia v iOS 14 (+ iPadOS 14 a tvOS 14) a hlavne aký dopad to bude mať na inzerciu. Ide o pomerne zásadné zmeny a osobne sa čudujem, že o nich počujeme na poslednú chvíľu a s minimom dokumentácie. Všetci si pamätáme tú paniku okolo “raketky” / prieskumníka z roku 2018, aj keď FB dopredu avizoval, že ide len o dočasný experiment. Nuž – zmeny súvisiace s iOS 14 experimentom nie sú a prichádzajú koncom januára, čo nedáva moc času na prípravu. Koniec koncov možno ste si už všimli vo vašom reklamnom účte upozornenia typu:
Čo sa mení na strane iOS 14?
V skratke sa mení spôsob, ktorým Apple bude zdieľať dáta s tretími stranami. Bežný používateľ si všimne hlášku, ktorou ho aplikácie vyzvú na povolenie, alebo zákaz trackingu. Spolu s ním prichádza nový protokol PCM (Private Click Measurement), ktorý výrazným spôsobom narúša odosielanie dát hlavne pri dvoch kľúčových scenároch:
- App-to-web conversion measurement
- Cross domain tracking
Odpoveďou FB na tento protokol je AEM (Aggregated Event Measurement), ktorým sa Facebook pokúsi stále časti trackingu zachovať, no otvorene priznáva, že systém merania a množstvo zdieľaných dát sa radikálne zmení. 
Čo to pre môj eshop znamená?
Obmedzenie počtu meraných eventov
FB zavádza limit na počet odosielaných eventov na 8 za doménu. Pozor, ak máte na webe 2 pixely, tak tieto dva pixely budú mať limit meraných 8 eventov DOHROMADY, atď. Naopak, ak máte ten istý pixel na doménach .sk, .cz, .com, tak budete môcť merať po 8 eventov na KAŽDEJ z týchto domén.
Admin si bude môcť v reklamnom účte vybrať a prioritizovať 8 eventov, na ktoré chce svoje reklamy optimalizovať. Kampane, ktoré budú optimalizované na eventy mimo vybraných 8 budú automaticky pozastavené.
Zavedenie trojdňového “okna” pri zmene eventov
Pokiaľ sa rozhodnete zmeniť niektorý z 8 vybraných eventov, čaká vás trojdňové okno, počas ktorého na na nový / upravený event nemôžete cieliť reklamu. Deje sa to hlavne z dôvodu pridania nového 24-48 hodinového náhodného “pozdržania” odosielaných dát pre lepšiu anonymizáciu. Na presné vyhodnocovanie kampaní po dňoch budeme asi môcť zabudnúť.
Zhoršenie výkonu reklám a nutnosť spájať publiká
Publiká, ktoré máme v reklamných účtoch vytvorené začnú dostávať čoraz menej signálov od používateľov k ich aktuálnemu výkonu, rovnako ako menej používateľov bude s týmito publikami spárovaných, čo povedie k horšiemu výkonu. Určite sa nevyhneme nutnosti spájať niektoré publiká, ktoré sú už teraz na hranici so svojou veľkosťou, aby sa v budúcnosti reklamy vôbec spustili.
Koniec 28 dňového atribučného okna a zmeny v atribúcii konverzií
O konci 28 dňového konverzného okna sme počuli prvý krát v septembri 2020, teraz sa to stáva skutočnosťou. 7 dňové konverzné okno po kliku sa stane novým štandardom. S tým bude súvisieť aj pokles defaultne reportovaných konverzií (logicky, pretože default lookback window sa skráti).
Atribúcia konverzií sa zmení, nakoľko okrem menšieho množstva dát do hry vstúpi spomínané 24-48h okno počas ktorého môžu byť dáta pozdržané. Viaceré metriky tak budú musieť byť modelované v prvých chvíľach, čo vám pobežia kampane.
Koniec reportu “breakdowns” pre konverzné ciele
Detailné demografické rozklady pre jednotlivé konverzné eventy sa stanú minulosťou. Tým, že sa užívateľské dáta stanú z veľkej časti anonymizované, tak aj demografický reporting by bol veľmi nepresný. Možnosť robiť breakdowns na základe demografických kritérií teda bohužiaľ skončí. Breakdowns ako také nezaniknú, akurát ich už nebudeme môcť aplikovať na ciele, stále budú existovať pre niektoré data sety.
Ako sa na to pripraviť?
Overte si domény:
Cez business manager (sekcia Brand safety > Domains) si overte svoju doménu, predídete komplikáciám a konfliktom neskôr pri prioritizácii eventov. 
Zrevidujte eventy:
Prejdite si eventy, ktoré aktuálne trackujete cez FB pixel na svojom webe. Vyberte si 8 strategických pre váš business a nastavte sa na to, že ostatné eventy mimo nich prestanú existovať.
Pripravte sa na zmenu optimalizačného okna kampaní
Default optimalizačné okno pre správu kampaní bude 7 dní po kliku (oproti pôvodnému 7 dní po kliku + 1 deň po videní). Nie je na škodu si vyexportovať štatistiky pre všetky kombinácie (vrátane 28 dňového atribučného okna), aby ste v budúcnosti vedeli výsledky porovnať so starými dátami. Dáta k 28 dňovému lookback window postupne prestanú byť dostupné.
Vyexportujte si breakdowns
Proste si uložte demografický profil svojich aktuálne konvertujúcich zákazníkov. Nikdy neviete, kedy sa bude hodiť.
// DOPLNENIE 20.1.2020: Po poslednej aktulizácii bola z väčšiny rekl. účtov odstránená možnosť robiť breakdowns pre konverzné akcie … takže ak ste to nestihli, tak máte smolu.
Good night and good luck.
P.S. Ak ste dočítali až sem (ďakujem) a myslíte si, že sa vás zmena nedotkne, lebo máte väčšinu návštevnosti webu z non-iOS zariadení, tak ste na omyle. Zmeny v trackingu dát síce vyvolala väčšia ochrana súkromia Apple zariadení, ale Facebook ich zavádza plošne pre všetkých používateľov bez ohľadu z akej platformy prichádzajú.
Viac info
Apple – zmeny súvisiace s iOS 14
Facebook webinár – komplet záznam k chystaným zmenám
Facebook checklist – dokument sumarizujúci zmeny a prípravu na ne
Facebook developers guide – detailnejšie info k technickým aspektom zmien
Najnovšie
