Už žiadne fiasko. 5 vecí, ktoré musíte vedieť o predaji na Amazone

15 jan

Chcete uspieť na Amazone? Na globálne trhovisko musíte prísť pripravení. Základné pojmy a princípy fungovania treba mať v malíčku. Čo je to FBA alebo Private Label Product, ako fungujú provízie a ktoré produkty sú najžiadanejšie?

Amazon láka mnohých. Niekto zostane len pri predstavách, niekto naozaj začne predávať. Často sa nás klienti pýtajú, či sa na Amazon oplatí vstúpiť a s akým produktom. Naša odpoveď je, že jednoznačne áno. Stále je ten správny čas, odtrhnúť si kúsok z tohto obrovského koláča. Je to trhovisko ako každé iné, len gigantických rozmerov.

Amazon v číslach:

Mesačná návštevnosť dosahovala v roku 2020 hranicu 200 miliónov užívateľov.
V roku 2020 obrat prekonal hranicu 300 miliárd dolárov.

Čísla, ktoré vám na prvý pohľad môžu, ale nemusia nič hovoriť. Určite bude zaujímavejšia skutočnosť, že obrat Amazonu medziročne stále rastie. Väčšinu obratu však nevytvoril samotný Amazon, ale predajcovia, ktorí ho využívajú.

Na Amazone sa predáva takmer všetko, no nekúpite tu dom, auto, cigarety ani živé zvieratá. Tieto kategórie sú z predaja vylúčené.

Kde všade môžete predávať cez Amazon?

V princípe po celom svete, ale mieriť môžete aj na konkrétne trhy. Amazon disponuje 16 celosvetovými online stránkami, ktoré majú rôzne koncovky v závislosti od primárneho trhu, pre ktorý sú určené. Všetkých 16 verzií nájdete na obrázku nižšie.

Primárnym trhom pre väčšinu predajcov sú USA a z európskych trhov sú dominantné Nemecko, Veľká Británia, Francúzsko ale aj Španielsko, Holandsko či Švédsko.

16 špecifických podstránok pre jednotlivé trhy, zdroj: Amazon

Aké sú spôsoby predaja na Amazone?

V zásade predávate buď:

vlastný produkt,
alebo fungujete ako reseller (predávate produkty iných značiek).

Vlastný produkt

V tomto prípade predávate tovar, ktorý si vyrábate sami alebo vám ho vyrába niekto iný. V zásade sem patria tieto kategórie:

úplne originálny produkt,
vylepšený existujúci produkt,
existujúci produkt, na ktorý ste len pridali svoj brand.

Tieto produkty sa nazývajú na Amazone Private Label Products. Majú jedinečný EAN kód a sú tak unikátnymi a nezameniteľnými produktmi na svete. Produkty následne zalistujete pod svoju značku a ponúkate ich zákazníkom. Na prvý pohľad je zrejmé, že do kategórie Private Label Products patrí širšie spektrum produktov, ako by ste čakali.

Napríklad: Predávate vlastnú kozmetickú značku. To znamená, že máte originálny tovar. Ak ponúkate bežné štetce na líčenie, na ktorých máte len nalepenú svoju značku, tiež máte originálny tovar. Z pohľadu Amazonu ide v oboch prípadoch o unikátne produkty.

Na to, aby ste tieto produkty predali, treba mať vypracovanú úvodnú stratégiu. Najčastejšie pozostáva z perfektného listingu produktu v kombinácií s akciovými cenami a PPC reklamou. Keďže ide o globálny trh, konkurencia je obrovská a treba byť nápaditý.

Predaj tovaru od dodávateľa

Druhým spôsobom, ako predávať na Amazone, je predaj tovaru, ktorý nakupujete za nižšie ceny u výrobcu alebo dodávateľa. Nejde o nič originálne a tento tovar sa takmer určite už na Amazone nachádza.

Ak sa rozhodnete predávať ako reseller, zaradíte sa medzi predajcov s tým istým produktom. Vtedy sa začína priamy boj o zákazníka. Súperíte s konkurenciou najmä:

cenou produktu,
cenou a rýchlosťou dopravy,
dostupnosťou produktu
a vaším hodnotením ako predajcu.

Ako to vyzerá v praxi? Predávate napríklad Huawei P30 Pro s konkrétnou špecifikáciou. Z obrázka nižšie je zrejmé, že o zákazníka musíte zabojovať spolu s ďalšími deviatimi predajcami.

Zdroj: Amazon

Ako zabezpečiť logistiku a skladovanie tovaru?

Na výber máte z dvoch možností. V skratke, buď vyskladňujete tovar sami, alebo všetko ponecháte v rukách Amazonu.

Vyskladňovanie z vlastného skladu (skratka FBM, Fulfillment by Merchant)

Tovar máte sami skladom, prípadne skladom u vlastných dodávateľov. Po prijatí objednávky tovar odosielate priamo zákazníkovi. Ste zodpovední za jeho balenie aj prepravu, máte však kontakt na zákazníka a viete ho využiť napríklad na neskorší remarketing.

Vyskladňovanie z Amazon skladu (skratka FBA, Fulfillment by Amazon)

Druhý typ vyskladňovania je oveľa obľúbenejší. V tomto prípade tovar hromadne naskladníte vy alebo váš dodávateľ do Amazon skladov. Následne Amazon po objednávke zo strany zákazníka vykoná celý proces zabalenia, odoslania a doručenia tovaru.

Zväčša je cena tejto dopravy nižšia ako cena vlastnej dopravy. Amazon pri FBA často doručuje tovar do dvoch dní – tzv. Prime shipping. Predplatitelia služby Prime majú rôzne výhody (napr. dopravu zadarmo). Nevýhodou je, že nemáte dosah na zákazníka, neviete použiť remarketing ani osobnejší prístup.

Zaujímavosť: Amazon uprednostňuje v organickom vyhľadávaní FBA predajcov. Je to z pohľadu Amazonu logické. Model FBA mu prináša ďalší zisk, pretože za skladovanie a logistiku tovaru platíte. Avšak pri množstve práce, od ktorej vás odbremení, to stále môže byť zaujímavé a stojí za zváženie.

Aké sú výhody a nevýhody Amazonu?

Teraz si už určite kladiete otázku, prečo na Amazone nepredáva každý. Odpoveďou sú rôzne výhody a nevýhody, ktoré plynú zo vstupu na globálny marketplace (“trhovisko”).

Výhody predaja na Amazone:

ide o obrovský trh s veľmi kúpyschopnými zákazníkmi,
môžete otestovať svoje produkty a procesy na zahraničných trhoch (najmä v západnej Európe a USA),
získate nový relevantný predajný kanál,
odpadáva vám potreba budovať a financovať vlastný e-shop.

Nevýhody predaja na Amazone:

pomerne zložitá registrácia (výber medzi profesionálnym a základným predajným plánom, ak máte vlastnú značku, treba ju zaregistrovať a i.),
vybudovanie vlastnej značky je náročné,
neustále vám hrozí zablokovanie Amazon účtu pre porušenie podmienok,
pripravte sa na nekalé praktiky konkurencie,
menší zisk z predaja (platíte poplatky za Amazon účet aj províziu z objednávok až do výšky 15 %),
nemáte riešenie problémov vo vlastných rukách, pretože platí nepísané pravidlo, že Amazon a zákazník majú vždy pravdu,
potreba kvalitnej a rýchlej zákazníckej podpory v danom jazyku.

Na prvý pohľad je zrejmé, že tých nevýhod je trošku viac. Našim klientom však vždy hovoríme, že mnohé z nich nie sú ani tak nevýhody, ako skôr nástrahy. Treba sa jednoducho pripraviť.

Ak to myslíte s podnikaním na Amazone vážne, spojte sa s ľuďmi, ktorí už majú s predajom prax alebo skúste našu službu Amazon.

Pre záujem zo strany spoločností, sme vytvorili službu šitú na mieru všetkým, ktorí chcú preraziť práve na Amazone. Máme tím marketingových profesionálov, ktorý sa sústreďuje výlučne na Amazon. Majú za sebou množstvo úspešných projektov a pomôžu zarobiť aj vám. Prečítajte si, ako vyzerá spolupráca s nami od prvého kontaktu až po dlhodobú spoluprácu.

Koľko zarobím na Amazone?

Na základe prieskumu väčšina predajcov naozaj zarába. Viac ako 1000 dolárov mesačne zarábajú takmer ¾ predajcov. Výška zárobku záleží na tom, ako dobre sa na Amazon pripravíte.

Zdroj: Amazon Seller Report

Predbežnú predstavu o zárobku na jednom vašom produkte si dokážete vyklikať aj priamo na Amazone.

Zdroj: Amazon

Výška zárobku záleží najmä na stratégií, ktorú zvolíte. Amazon nepraje chybám, nie je to ako tvorba menšieho e-shopu na Slovensku. Tu je konkurencia skutočne neúprosná a naopak správny postup má cenu zlata.

Našim klientom pomáhame na Amazone naprieč celým procesom. Od analýzy potenciálu expandovať, až po vytvorenie vratkovej adresy, účtovníctvo a lokálny support.

Ak vás láka globálne ihrisko a veríte svojmu produktu, kontaktujte nás. Pomôžeme vám: