FB marketing

Pokiaľ ste uvažovali o zapojení sociálnych sietí do vášho marketingu, nebojte sa krízy. Dáta nám ukazujú, že teraz je ten správny čas. Firmy, ktoré v čase krízy majú aktívny marketing a sales a sú schopní hľadať nových zákazníkov, nielenže krízu prekonávajú veľmi dobre, dokonca v čase krízy rastú oveľa rýchlejšie. Základom je, aby sa firma flexibilne prispôsobila situácii, zefektívnila svoje procesy a upravila svoje produkty pre nových zákazníkov.

Využite moment, kedy všetci prestávajú inzerovať a vytrvajte v propagácii. Firma porastie, ak sa nezľaknete krízy a budete pokračovať, až kým neodznie. Pri analýze našich dát sme sa inšpirovali teóriou marketingového špecialistu Marka Ritsona, ktorý svoje tvrdenia podložil štatistikami z minulých kríz, najmä z krízy v roku 2008. Svoje tvrdenia popisuje v podcaste z apríla 2020 Marketing in a time of coronavirus. Nahrávka nemá veľmi kvalitný zvuk, avšak výživnú hodnotu. Ak sa vám nedarí prelúskať sa cez ňu, odporúčame prečítať si jeho blog, kde vysvetľuje väčšinu informácií z podcastu.

Na kampaniach, ktoré zostali bežať, pozorujeme, že ich reklama má väčšiu efektivitu, pretože platia menej za klik, z toho istého rozpočtu získavajú viac klikov aj zákazníkov. Dáta sme čerpali z krajín, kde inzerujeme najviac – Slovensko, Maďarsko, Česko, Poľsko, Rumunsko.

Zmeny v reklamách na Facebooku a Instagrame

Na Facebooku sa udiali zásadné zmeny, ktoré šikovní inzerenti už pocítili. Pri tvorbe štatistík sme vychádzali z údajov našich klientov. Podľa štatistík nárast medziročne v období 15. marca až 31. marca nie je až taký radikálny a vo väčšine krajín je nárast zanedbateľný. Ľudia sa počas pandémie presunuli skôr na iné online platformy. Veľký nárast zažíva Netflix, chatovacia aplikácia od Facebooku – Whatsapp alebo komunita hráčov na PlayStation store a Xbox LIVE.

Využite priestor pre Vaše zviditeľnenie

V období pred krízou bola jar (marec – apríl) ideálnym časom na propagáciu filmového a cestovateľského segmentu. Letenky, cestovné kancelárie, hotely a rôzne ubytovacie zariadenia v tomto období útočia na dovolenkárov v najväčšom zaťažení. Väčšina týchto segmentov vypla v čase krízy kampane a tak ceny za reklamu na Facebooku globálne klesli. Najpravdepodobnejšou možnosťou, ako si v lete oddýchnuť, bude domáci turizmus. Preto reklamu s výhodným “All inclusive” do Egypta alebo lacnou letenkou do New Yorku, poprípade víkend na chate v Tatrách na Facebooku nenájdete.

Druhým výrazným inzerentom, aj keď nie tak veľkým ako cestovanie, je filmový priemysel. Filmy, ktoré sú rozpracované, sa samozrejme stopli na neurčito, ale filmy, ktoré sa v tomto období chystali do kín, zasiahla kríza výraznejšie. Aj kvôli zavretým kinám momentálne neuvidíte žiadny sexy trailer na nový Hollywoodsky kasový trhák. 

Akcie Facebooku klesli

Podľa vyjadrení samotného Facebooku ich príjmy z reklám cestovného ruchu a filmov v tomto období tvorí až 30% všetkých financií, ktoré sa na Facebooku investujú. Prejavilo sa to na burze akcií – 1 akcia Facebooku stála 29. januára 223 $, 16. marca akcie padli o 35% na hodnotu 146 $ za akciu.

Reklama na Facebooku radikálne zlacnela

Za posledný mesiac sme si v ui42 Digital všimli, že cena za klik (CPC) a zobrazenie (CPM) radikálne klesla. Všetky porovnania sú medziročne 2019/2020 v dátumoch od 1. Marca do 15. Apríla, teda v čase, kedy kríza prepukla najviac.

Na dátach našich klientov vo viacerých krajinách CEE sme zaznamenali pokles CPC u všetkých klientov o 34,17% a pokles CPM o 53.26% v krajinách, kde najviac inzerujeme. Takto sa zmenili štatistiky v krajinách, kde máme najviac klientov a teda aj dát.

KrajinaCPCCPM
Slovensko-61,09%-78,03%
Česko-36,31%-53,23%
Maďarsko-34,45%-53,26%
Poľsko-35,7%-52,61%
Rumunsko-31,66%-52,16%

Slovensko kleslo na nákladoch najviac, preto vnímame najväčší potenciál práve u nás. Riešením teda nie je vypínať kampane, práve naopak. Nenechajte sa odradiť krízou a pokračujte v inzerovaní. Zákazníci budú vašu firmu považovať za hodnotnú a dôveryhodnú v období, kedy to sú najzraniteľnejší a v konečnom dôsledku posilníte svoju značku. Pozor však, aby ste v ľuďoch nevytvorili pocit, že sa chcete nabaliť na aktuálnej situácii. Medzi citlivou komunikáciou a cudzopasením značky na kríze je tenká hranica. 

Matt Topley, partner finančníckej spoločnosti Fortis Wealth neprirovnal aktuálnu situáciu k  finančnej kríze z roku 2008. Aktuálne sa totiž jedná o zdravotnú krízu. Tieto krízy trvajú mesiace, nie roky. Keď trhy rýchlo spadnú, zvyčajne nasleduje rýchly nárast


Prečítajte si, ako sa zachovali v čase krízy rôzne segmenty retailu v Číne. Spoznajte správanie maloobchodu v časoch epidémie v epicentre diania – Čine. Zistite, ako sa z toho môžu poučiť naše e-shopy.


Prečo inzerciou počas krízy ušetríte viac ako kedykoľvek predtým?

Tým, že reklama na Facebooku, tak isto ako aj na Googli prebieha cez aukciu, výpadkom segmentov a veľkých hráčov sa do aukcie zapája menej subjektov, preto sú aukcie lacnejšie. Preto toto obdobie považujeme za výbornú príležitosť na investíciu do kampaní.
Dokážeme sa dostať s rovnakými peniazmi k väčšiemu objemu reklamy alebo jednoducho ušetriť pri rovnakých výsledkoch.


Cieľom každého podnikateľa počas krízy je udržať obraty v čo najväčšej možnej miere. Preto zvážte všetky spôsoby, ako ušetriť marketingové náklady. Pomôžeme vám v tom vytvorením ročného finančného plánu spolu s prehodnotením krízového a úsporného režimu vášho cash-flow. Bližšie informácie sa dozviete v samostatnom článku o mimoriadnych opatreniach v e-shope.


V kríze spoznaj príležitosť

 Vďaka nižším cenám v rámci inzercie máte tri možnosti:

1. Brandingová kampaň:

V ui42 Digital flexibilne reagujeme na najnovšie trendy. Aktuálnu situáciu považujeme za výzvu pre posilnenie brandu firiem. Po skúsenostiach so svetovou krízou v 2008 vieme, že silné značky sa po kríze zotavili až 9x rýchlejšie ako ostatné značky. Počas kríz totiž silné brandy prežívajú a rýchlejšie sa zotavujú. Preto je práve teraz ideálny čas investovať do brandingu.

2. Zvýšenie návštevnosti:

Za rovnaký budget vám dokážeme na web priniesť väčšiu návštevnosť a viac potencionálnych zákazníkov, tým pádom sa zvýšia obraty pri rovnakých nákladoch ako za bežných okolností v období pred krízou. 

3. Zníženie PNO (podiel nákladov na obrate):

Znížime vám náklady na konverziu, v tomto prípade nákup. Nižšia cena za klik sa premietne do nižšej ceny za nákup a rovnako aj do nižšieho PNO. 

4. Transformácia offline biznisu do online sektoru

Facebook reklama sa stáva prístupnejšia než kedykoľvek predtým. Nielen my v ui42 Digital ale aj samotný Google prostredníctvom najnovších štatistík zhodnotil význam transformácie biznisu do online sektoru


Tieto informácie pre vás pravidelne aktualizujeme v článku “Ako koronavírus ovplyvní váš biznis?” plnom najnovších štatistík nášho biznis partnera Google.


Ako komunikovať v čase krízy

Počas krízy by ste mali byť nanajvýš opatrný v tom, čo budete komunikovať. Nechcete, aby vaša značka pri komunikácií vyzerala ako niekto, kto sa snaží vyťažiť a profitovať zo vzniknutej situácie. Možno ste zachytili predražené ochranné pomôcky alebo vitamíny. Ak ste napríklad nútení zvýšiť ceny vašich produktov, odkomunikujte dôvod férovo a pravdivo – vaši zákazníci to ocenia.

Nezabúdajte aj na väčšiu interakciu so svojimi fanúšikmi a followermi. Čítajte komentáre viac ako predtým a reagujte na ne. Ľudia potrebujú cítiť istotu, že ich podržíte. 

Ak už na sociálnych sieťach pôsobíte, nerozmýšlajte o vypnutí alebo znížení rozpočtu. Radi vám pomôžeme pripraviť cielenie, optimalizovať kampane a dosiahnuť vami požadované výsledky. 

Sme tu stále pre vás aj v čase krízy pripravení pomôcť. Kontaktujte nás a my vám nastavíme kampane na Facebooku a Instagrame tak, aby zarábali aj v čase krízy. 

Máte projekt, ktorý by ste radi s nami odkonzultovali? 

SPOJTE SA S NAMI KVÔLI KONZULTÁCII


Ďakujeme našej Digital marketing redakcii, vďaka ktorej mohol vzniknúť tento článok 🙂 Námet: Vladimír Nociar
Napísal: Marek Ďuračka, Lenka Krčmáriková
Spätná väzba: Vladimír Nociar, Matej Karaba, Petra Dudášová, Lenka Krčmáriková
Publikovala: Petra Dudášová

marek duracka_ui42 digitalMarek Ďuračka, Social Media Manager. V ui42 Digital zastrešuje najmä reklamy na Facebooku. Momentálne má na starosti veľké projekty ako Astratex a Cyklodresy, ktoré pôsobia vo viacerých krajinách Európy. Rovnako sa venuje aj menším klientom ako Herbatica alebo Potravinyonline, kde na exporte ešte pracujeme :).

Podobné blogy