Zondo

Použite silu obrázkov produktov na zlepšenie svojich výsledkov

Zondo RO je súčasťou Novynabytok.sk, najväčšieho online obchodu s nábytkom a bytovým zariadením na Slovensku. Rumunský eshop bol spustený v septembri 2018.

Prípadová štúdia: Google Ads, Nákupy Google, inteligentné obsahové kampane

Výzva

Postavili sme sa nasledujúcej výzve: podiel Google Ads na celkových príjmoch zaznamenal za posledné tri mesiace klesajúci trend a podiel obratu portálu Favi, českého vyhľadávacieho nástroja pre nábytok a dekorácie tiež prítomný v Rumunsku, sa zvýšil a udržal si stúpajúci trend.

Ako na to?

Pri porovnávaní údajov služieb Google Analytics a Google Ads sme mohli ísť do hĺbky a analyzovať komplexný obraz obsahujúci používateľov, zobrazenia, kliknutia, náklady, výnosy, konverzný pomer, trendy a oveľa viac. Analýza toho, čo sa v priebehu akvizičného procesu zmenilo v čase, nás priviedla k zaujímavému záveru: vizuál robí všetko a ešte viac.

Riešenie a výsledky

Existuje iba jediné riešenie: Obsahová sieť a Nákupy (Display a Shopping kampane)

Prvý krok: Inteligentné reklamy v obsahovej siete (Display reklamy)

Spustili sme inteligentnú kampaň v Obsahovej sieti s cieľovou cenou za akvizíciu a stratégiou platby za konverzie. Prečo Smart Display? Pretože je zameraný na výkon a ponúka nám riešenie pre správu komplexných premenných obsahovej reklamy v strednej až dolnej časti lievika a so stratégiou tCPA a platbou za konverziu sa nič nemôže pokaziť. S údajmi Google Ads z vášho účtu a so znalosťou vašich KPI budete môcť určiť optimálnu CPA.

Obdobie učenia sa vyvíjalo hladko a od prvého mesiaca sme zaznamenali malý nárast výnosov. Od druhého mesiaca sa táto kampaň stala jednou z najvýkonnejších a v absolútnych číslach sa výnosy zo služby Google Ads zvýšili o 30%.

Prečo to funguje: základným pilierom pre dobré fungovanie inteligentných kampaní je dostatok dát. Tie sme mali z Google Ads ako aj Favi.

Čo ešte treba vedieť: existujúca kampaň s dynamickým remarketingom koexistuje s kampaňou s inteligentnými obsahovými sieťami s rôznymi cieľmi a rôznymi prístupmi.

Druhý krok: Kampaň v Nákupoch (Shopping kampaň)

Shopping kampaň bola spustená v júli so stratégiou ponúkania cien Target ROAS a hneď od prvého mesiaca sa celkové výnosy v účte Google Ads zvýšili o 20%, a to všetko so znížením nákladov o 5%.

Ako? Neustála optimalizácia, analýza hľadaných výrazov a trpezlivosť.

Mesiac, v ktorom sme mohli vyhodnotiť reálne výsledky celej stratégie: august.

Algoritmy pre obe kampane boli pripravené na generovanie výsledkov. Na základe historických údajov a trendov v priemysle nie je august pre nábytok najvýkonnejším mesiacom, a to hlavne vďaka obdobiu dovoleniek. Tento rok v dôsledku pandémie COVID-19 zobrazovali skutočné fakty novú realitu: výnosy zo služby Google Ads sa oproti júlu zvýšili o 61%, počet transakcií sa zdvojnásobil, konverzný pomer sa takmer zdvojnásobil a to všetko pri rovnakom ROAS. Musíme spomenúť, že výsledky boli zaregistrované za rovnakých trhových podmienok (konkurencia a ponukové portfólio).

Vďaka čomu to funguje: Google Shopping je pre zákazníka najrýchlejším a najjednoduchším spôsobom ako nakúpiť hľadaný produkt. Na jednej karte vidí obrázok produktu, cenu a predajcu.

Výsledky:

Výnosy ↑ 61,67%, konverzný pomer elektronického obchodu ↑ 88,21%

Pokiaľ ide o podiel na výnosoch, podarilo sa nám zdvojnásobiť podiel Google Ads.

Prečo Smart Display a Shopipng a nie Smart Shopping?

Ukladanie vajec do viacerých košov / rozdelenie úspechu do viacerých kampaní vám umožní lepšie vidieť výsledky pre každú z nich a umožní vám prispôsobiť KPI podľa meniaceho sa prostredia.

Kto stojí za týmto úspechom?

Alina Tutulan je našou vedúcou exportného tímu pre CEE. Riadi export našich klientov do regiónu strednej a východnej Európy (Srbsko, Chorvátsko, Maďarsko, Rumunsko, Bulharsko, Slovinsko, Taliansko, Grécko). Alina pochádza z Rumunska, v súčasnosti žije vo Viedni a pracuje v Bratislave. Alina sa zaujíma o nové trendy a technológie, a preto skvele dopĺňa náš silný PPC tím.

Chceli by ste s nami konzultovať svoj projekt?

Spojte sa s nami, radi vám pomôžeme 

Ukážte nám váš projekt a porozprávajme sa o jeho rastovom potenciáli. Poradíme vám, v ktorej oblasti online marketingu by váš e-shop mohol zaznamenať výrazné zvýšenie obratu alebo zníženie nákladov.